Política de Devoluciones

Devoluciones y Reembolsos

¿Cómo puedo devolver un producto?

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolverla dentro de los 30 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo o cambio. Los productos deben estar en su estado original y no haber sido utilizados.

Condiciones para la devolución:

• El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• El producto debe estar en su embalaje original.
• Necesitamos el recibo o comprobante de compra.

Procedimiento de Devolución:

1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico: info@skalec.com.ec.
2. Empaqueta el producto de manera segura.
3. Envíanos el producto a la dirección que te proporcionaremos.

Reembolsos:

Una vez que recibamos tu producto, te notificaremos que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente a tu método de pago original en una cierta cantidad de días.

Cambios:

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@skalec.com.ec y envía tu artículo a la dirección que te proporcionaremos.

Gastos de Envío:

Serás responsable de pagar por tus propios gastos de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Para más información, por favor visita nuestra página de Política de Devoluciones.